На базі Запорізького міського центру соціальних служб ГО «СТЕП» організувала засідання круглого столу «Кейс-менеджмент у дії: досвід супроводу сімей з дітьми у складних життєвих обставинах».
Захід відбувся 20 березня у межах проєкту «Інтегрована освіта, захист дітей, життєстійкість та інклюзія для дітей, постраждалих від війни, переміщених дітей та їхніх батьків на півночі та сході України», що реалізується за фінансової підтримки Гуманітарного фонду для України.
До розмови долучились фахівці Запорізького міського центру соціальних служб – директорка Людмила Токарєва, заступник директора Володимир Кукін, начальниця відділу соціальної роботи та оцінки якості надання послуг Оксана Семененко, начальники відділів соціальної роботи по Дніпровському, Вознесенівському та Космічному районах та інші працівники, чия робота пов’язана з підтримкою постраждалих від війни, переміщених дітей та їхніх родин.
Говорили професійно про кейс-менеджмент:
- оцінку та вхід у кейc;
- як вибудовується міжвідомча взаємодія;
- екстрену підтримку – грошову та ваучерну допомогу;
- cкладні випадки: розбір практичних кейсів супроводу сімей у СЖО.
На заході аналізували реальні ситуації, з якими зіштовхувалися фахівці соціальної роботи, потребу у перенаправленні, наданні грошової допомоги родинам та результати психологічної підтримки бенефіціарів.
Але головне, про що говорили: кейс-менеджмент – це вміння діяти раніше, ніж ситуація стане критичною. Бо багато проблем залишаються прихованими – вигорання батьків у багатодітній сім’ї, дитина з особливими освітніми потребами, підліток після важкої травми, якому потрібна не лише медична допомога, а й точка опори. У кожному з цих випадків фахівець – це той, хто допомагає побачити вихід і зробити перший крок.
Зустріч дала можливість оцінити масштаби вже зробленої роботи, відкрито поговорити про складні випадки і разом шукати підходи, які роблять цю систему кращою для кожної родини, яка її потребує.
Проєкт “Інтегрована освіта, захист дітей, життєстійкість та інклюзія для дітей постраждалих від війни, тимчасово переміщених дітей та їхніх батьків на півночі та сході України” реалізується благодійним фондом Lumos Україна у партнерстві з ГО “СТЕП” та фінансується Гуманітарним фондом для України (ГФУ/UHF).