Як тимчасово окупованим і прифронтовим громадам не втратити зв’язок з людьми і знайти партнерів для відновлення й розвитку?
Такий непростий фокус ми задали тренінгу про комунікаційну політику в громадах, що відбувся в Запоріжжі в межах проєкту «Сила малих спільнот». І не помилились: попри свою складність тема виявилась надзвичайно актуальною для регіону, що засвідчили кількість охочих долучитися до навчання й жвава включеність людей в роботу.
Від самого початку ми прагнули дати можливість якомога більшій кількості місцевих адміністрацій взяти участь у тренінгу. В підсумку — мали представників і представниць з сімнадцяти громад Запорізької області. Серед них фахівці й фахівчині з комунікацій, представники/ці апарату, керівники й керівниці структурних підрозділів і служб, які надають важливі послуги населенню.
За два дні тренінгу учасники й учасниці разом з експерткою Олександрою Гліжинською з ВГО «Інститут Республіка» встигли опанувати теоретичний мінімум, необхідний для старту роботи над комунікаційною стратегією громади, та розібрати складні питання командної роботи, комунікації й порозуміння під час динамічних вправ і обговорень.Спільно з тренеркою проговорили, що таке суспільна довіра, як на неї впливає війна і як відсутність довіри до влади збільшує виклики для громад. А ще — занурилися в болі, потреби та прагнення цільових авдиторій та напрацювали правила й принципи спілкування з ветеранами, військовими та жителями тимчасово окупованих територій.
У ході тренінгу Олександра Гліжинська неодноразово наголошувала: хороша комунікаційна стратегія — це дієва стратегія, яка враховує наявні можливості громади й потенційні ризики. Тож краще такий документ буде простіший і включатиме реалістичні кроки на найближчу перспективу, ніж складатиметься з неосяжних і недосяжних заходів.
Тим паче в прифронтових і релокованих громадах на Запоріжжі дуже гостро стоїть питання браку ресурсів і — особливо — кадрів. Подекуди аж до того, що одна людина мусить суміщати дуже різні професійні обов’язки. Тому, приміром, відділи зв’язків з громадськістю, які могли б впроваджувати комунікаційну політику громади, для багатьох місцевих адміністрацій є нездійсненною мрією — їх просто немає з кого формувати і яким коштом утримувати.
За підсумками спільної роботи команда ГО «СТЕП» спільно з партнерами з «Інституту Республіка» допоможуть охочим громадам зробити перші кроки в напрямку майбутніх комунікаційних стратегій: проаналізувати наявні ресурси, оцінити загрози, визначити цільові авдиторії.
Проєкт «Сила малих спільнот» виконується ГО «СТЕП» за підтримки Національного фонду демократії (NED).
